위닉스 제로 2.0 프리필터 결함 고객센터 인정

안녕하세요 위닉스 제로 2.0(AZBE380-HWK)에 프리필터가 제품과 유격이 생겨 사진을 찍어 고객센터에 문의를 했는데요.

저번 블로그 링크 ->위닉스 제로 2.0 솔직 꼼꼼 제품 분석AZBE380-HWK 고객센터 문의

오늘 전화로 답변을 받았습니다.

문의한 내용은 다음과 같습니다.

프리필터의 위쪽 유격으로 인하여 탈취필터를 통과하지 못하는 공기가 발생하는데 그게 맞는건지

유격 사이로 바람이 들어가는 건지

첨부한 사진은 이건데

저기 프리필터와 본체 사이에 유격이 발생했지요? 위닉스 제로 도 그런지는 모르겠어요.

여튼 답변이

죄송하다고 하고, 유격이 발생해서 그쪽으로 바람이 들어가는 것을 인정 했고요.

그쪽으로 들어간 바람은 탈취필터를 통과하지 못하지만 마크로집진필터는 통과를 하기 때문에 문제가 없다 라고 하더라고요.

같은 제품이라도 유격의 차이가 다를 수도 있다고 했고요...(이것 또한 뽑기 인가요)

그리고 프리필터 새거를 하나 더 보내드려도 되냐고 물어 봤고, 제가 그걸 쓰고도 저렇게 유격이 생기면 어떻게 해야하나요 하니..

어쩔수 없다고 하더라고요...... 그래서 제가 그럼 제품 설계가 잘못 된거네요. 했더니 인정 했고,

제품 만드는 부서에 내용은 전달 하겠다고 하더라고요...

그리고 글을 쓰며 든 생각인데 프리필터가 큰먼지들을 잡아주는 역할을 하는데... 그래서 마이크로집진필터(헤파필터)의 성능이 오래 가게 끔 유지 시켜주는 건데.. 저 유격 사이로 큰 먼지들이 들어가면.. 그만큼 수명이 줄어 드는 건데.... 아쉽네요 ㅠㅠ

음...나온지 얼마안된 제품으로 알고 있는데.. 그리고 1~2만원 하는 것도 아니고... 약간 허술 하다는 느낌이 들었어요..

219,000원에 많은 걸 바라는 건가요?? ㅠㅠ

성능은 좋은데 약간의 디테일을 조금 놓치신듯....많이 아쉽더라고요...

그래서 저는 고무 밴드를 사서 프리필터를 누를 수있게 위에서 끼울려고요. 글로 쓰니 잘 전달이 안되네요 ㅎㅎ..

여튼 나름.. 수리를? 보강을 해서 써볼 생각 입니다.

고무 밴드를 씌운 사진은 다음에 올릴 께요. ㅎㅎ

참..아쉽네요 위닉스 제로 AZBE380-HWK 다음에는 이런 디테일도 수정되어 나왔으면 좋겠어요.

마지막으로 여러가지 인증 받은 것들이 있는데, 똑같은 제품으로(소비자가 사용하고있는)받은 것들이기 때문에

제품의 기능 및 성능에는 문제가 없다고 합니다.